La Guinguette Mobile Service de Cugnaux

La Fabrique à Initiatives est intervenue entre 2017 et 2018.

# Le besoin de départ identifié

  • Répondre aux besoins de sociabilité des personnes âgées et lutter contre l’isolement, premier facteur de déprise des personnes fragiles. Leur permettre d’avoir accès à des services alimentaire, de loisirs, culturels, administratifs… ;
  • Articuler la question de la détection aux questions des services au domicile ;
  • Proposer de nouveaux métiers aux demandeur.se.s d’emplois du territoire ;
  • Objectif de la ville de Cugnaux : gagner 4 ans dans le maintien à domicile.

# La réponse inventée

Proposer un service de conciergerie itinérante et des animations dans différents quartiers de Cugnaux (la ville étant très étalée et composée de quartiers résidentiels). Il s’agit, le temps d’une journée, d’investir une place ou un quartier en déployant une offre de service alliant animation locale et proposition de petits services grâce à un réseau de concierges volants pouvant se déplacer au domicile des personnes. Le service proposé permettrait de répondre aux divers enjeux :

  • Repérage des fragilités, animation et cohésion sociale ;
  • Apports de services complémentaires au service à domicile ;
  • Développement d’une offre commerciale en lien avec les commerçants locaux.

# La démarche projet

Etape 1

Repérer les besoins – qualifier l’idée :

  • Un partenariat avec AG2R et le CCAS de Cugnaux pour travailler la question du bien vieillir, de nouvelles solutions de mobilités pour les séniors ;
  • Rencontre avec les élu.e.s de Cugnaux, les services de Toulouse Métropole en charge d’une expérimentation menée par le gérontopôle et validation d’un plan d’action ;
  • Mise en place d’un groupe de travail de l’étude ;
  • Rencontre avec des acteurs du territoires (responsable des transports, association AILE, CCAS, EHPAD…) ;
  • Plusieurs séances de créativité auprès des technicien.ne.s du service sénior de la ville, des habitant.e.s de la ville, des résident.e.s de l’EHPAD et des professionnel.le.s de l’aide à domicile ;
  • Veille documentaire sur différentes études menées par la commune et le gérontopôle et analyse de l’existant sur le territoire.

Etape 2

Modélisation de l’offre et du modèle économique :

  • Benchmark sur des modèles inspirants en France ;
  • Rencontres avec des initiatives locales ;
  • Modélisation économique, proposition de valeur, BMC, modèle de fonctionnement et conditions de réussite ;
  • Restitution auprès des élu.e.s de Cugnaux.

# Les partenaires impliqués

CCAS de Cugnaux, EHPAD de Cugnaux, services de soin à domicile de la commune, AG2R, Toulouse Métropole.

Conclusion : projet non abouti. La restitution a eu lieu lors d’une phase d’élection municipale. Le changement de municipalité a interrompu la dynamique de suivi du projet.

=> Projet interrompu.

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